Home . Galerie . O mně . Blog . Události . Vademecum . Moje nevěsty . FAQ

OBCHODNÍ PODMÍNKY GALERIE GABRIELA MILATOVA A AUTORSKÁ PRÁVA

Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová
Slezská 484/5
Český Těšín
737 01


IČO: 73358461
DIČ: CZ7557245124




I. Objednávání

OBJEDNÁVKY, prosím, pište na e-mail nebo pošlete sms na níže uvedené kontakty:

e-mail: gabrielamilatova@gmail.com

Ve výjimečných případech můžete také využít možnosti poslat SMS na číslo: +420 732 453 285.


Ve vaší objednávce uveďte:

a) KÓD ZBOŽÍ - je vždy uveden u každého výrobku v šedém rámečku pod cenou,
b) POČET KUSŮ - pokud nebude uveden počet, budu předpokládat, že chcete pouze jeden kus,
c) ADRESU - kam mám zboží poslat a KONTAKTNÍ TELEFON (pro případ, že by selhalo e-mailové spojení, už se to stalo),
d) ZPŮSOB ÚHRADY - jak chcete zboží zaplatit, viz níže,
e) V 1. objednávce také způsob, jakým jste se dověděli o mých stránkách, a nebo jméno a příjmení osoby, která vám doporučila galerii Gabriela Milatova,
f) DODATEČNÉ DŮLEŽITÉ INFORMACE, např.:
- termín požadovaného dodání výrobků
- požadavky na úpravu šperků (někdy je třeba prodloužit nebo zkrátit délku šperku),
- vaše případné alergie.

Ke každé objednávce posílám potvrzovací mail, že jsem objednávku dostala.
Předem se omlouvám za možné prodlevy v odpovědích, maily vyřizuji vlastnoručně, upřednostňuji vlastní kontakt s klienty
před automaticky generovanými odpověďmi progamu. Denně mi chodí 15 - 20 mailů, takže si dovedete představit,
kolik času mi to "sežere".


Pokud mi nebude něco jasné ve vaší objednávce, zašlu vám ještě e-mail s dotazem, pokud mi na něj neodpovíte, nebudu schopna vyřídit vaši objednávku!


Protože je má práce také mým koníčkem, v rámci zachování zdravého rozumu, zdraví a pohody
v rodině :) vyřizuji všechny objednávky, dotazy a maily pouze v pracovní době:
Pondělí - Pátek: od 8:00h do 17:00h.

Ale, protože je to "navlékání korálků" děsně návykové, hodně často to porušuji :)






II. Platební podmínky, poštovné:


Nakupující má lhůtu na zaplacení objednávky 14 dnů od objednání a platbě předem na účet (pokud není předem dohodnuto jinak).
Po této lhůtě je objednávka automaticky stornována a zboží je opět k dispozici ostatním zákazníkům v galerii.

A. Podmínky pro zásilky v rámci ČR:

1. Platba zásilky na dobírku = 95,- Kč

2. Platba předem na účet 670100-2200402425/6210 poštovné = 40,- Kč a do zprávy pro příjemce mi, prosím, napište vaše jméno a příjmení, abych rozlišila platby.

3. Při nákupu nad 1000,- Kč (včetně) a platbě předem na účet (zase do zprávy pro příjemce napište vaše jméno a příjmení) poštovné ZDARMA (to je výhodné, když se domluvíte třeba s kamarádkou a nakoupíte společně na jednu objednávku).

4. Při osobním odběru v Českém Těšíně (přesný popis, jak se ke mě dostanete, vám zašlu po předchozí domluvě e-mailem), také zdarma.



B. Pro platby ze zahraničí:

Podmínky pro zahraniční zásilky řeším individuálně, dle země dodání, platba pouze předem na účet.

1. Převod peněz z účtu na účet:
IBAN: CZ71 6210 6701 0022 0040 2425
SWIFT KÓD: BREXSKBX


2. Platba přes :
Pokud budete chtít využít možnosti platit přes PayPal účet, informujte mě o tom ve vaší objednávce, já vám pošlu přesné údaje, jak postupovat.


Tabulka orientační výše poštovného do zahraničí, při objednávce do 888,- Kč (včetně):
Doporučená zásilka evropské země mimoevropské země
hmotnost do prioritní (letecky)
cena v Kč
ekonomická (pozemně)
cena v Kč
prioritní (letecky)
cena v Kč
ekonomická (pozemně)
cena v Kč
100 63 - 68 63
250 98 - 111 98
500 143 - 168 143
1 kg 243 - 293 243
2 kg 333 - 433 333



Tabulka orientační výše poštovného do zahraničí, při objednávce
od 889,- Kč (včetně) a velikosti obálky C4 (lze vložit dokument ve velikosti A4:
Cenné psaní evropské země mimoevropské země
hmotnost do prioritní (letecky)
cena v Kč
ekonomická (pozemně)
cena v Kč
prioritní (letecky)
cena v Kč
ekonomická (pozemně)
cena v Kč
100 g 88 - 93 88
250 g 123 - 136 123
500 g 168 - 193 168
1 kg 268 - 318 268
2 kg 358 - 458 358
Cena podle hmotnosti se zvyšuje o příplatek podle Udané ceny:
za každých i započatých 1.000 Kč Udané ceny + 3 Kč



Výše poštovného je dána aktuálním sazebníkem České pošty.



Balné je zadarmo vždy.






III. Zabalení šperků a výrobků, dodací lhůta:


A. Zabalení šperků a výrobků:


Bižuterie zakoupená v galerii Gabriela Milatova je standardně balená na kartonek a vložena do ziposáčku.
Šperky z vinutých perel a polodrahokamů, z krystalů fy. Swarovski a šperky ze stříbra jsou baleny do ozdobné krabičky.
Ostatní výrobky jsou vždy baleny do ziposáčku vhodné velikosti a v případě potřeby zpevněny kartonem.

Pokud se jedná o dárek, je možné k výrobku připojit ozdobnou kartičku s vámi zvoleným textem.

Následně je krabička zabalena do bublinkové obálky nebo kartonové krabičky.


Předměty zakoupené v galerii Gabriela Milatova jsou odesílány:

- do hodnoty 500,-CZK - doporučeně,
- nad 500,-CZK - doporučeně s pojistkou (výše poštovného není navýšena)


B. Dodací lhůta:


Zboží, které je skladem (není u něj napsáno rezervace nebo objednej podobný):

- je k dispozici pouze v jediném exempláři, a pokud není v popisu uvedeno jinak, je možné vytvořit na zakázku více exemplářů.
Zboží skladem je možné odeslat od 12 do 24 hodin od připsání částky na účet (v ČR i zahraničí), popřípadě dobírkou (pouze v ČR).


NOVINKA:

Pokud na dodání zboží spěcháte, je možné po dohodě odeslat balíček službou , kdy je garantována dodací lhůta
do 14:00 hodin následujícího dne od podání. Cena této služby bude stanovena až po zvážení kompletního balíčku,
pohybuje se od 130,- Kč a výše.
Tato služba je možná pouze v rámci ČR a po předchozí dohodě!



Zboží které není skladem (je u něj napsáno: rezervace nebo objednej podobný):

- je k dispozici do 5 až 10 pracovních dnů, pokud není v popisu uvedena jiná dodací lhůta.
Tato dodací lhůta je pouze orientační, její délka je závislá na celkovém počtu objednaného zboží
a množství došlých objednávek v daném období a je vždy dohodnutá individuálně e-mailem.



Vysvětlení pojmů uvedených u zboží:

1. NOVINKA - nově přidané zboží do galerie Gabriela Milatova, je pravděpodobně skladem.

2. objednej podobný - exemplář na obrázku je prodaný, ale není problém jej na objednávku znovu vytvořit ze skladových zásob identický nebo téměř totožný.
Pokud se jedná o šperky s minerály, které mají výraznou kresbu, budou se jednotlivé polodrahokamy lišit.

3. rezervace - jedná se většinou o šperk dělaný na individuální zakázku (hlavně svatební šperky), tudíž není možné jej objednat.
Je možné si po dohodě objednat obdobný šperk, pokud se nejedná o tzv. ORIGINÁL, který je vyroben pouze v jediném exempláři a nebude se opakovat.

4. prodáno - šperk na obrázku je prodaný a vzhledem k použitému materiálu (např. unikátní neopakovatelný polodrahokam) není možné jej znovu vyrobit ze skladových zásob. Po dohodě je možné vyrobit pouze obdobný výrobek.






IV. Záruka a reklamace


Záruční doba na všechny výrobky galerie Gabriela Milatova je vždy 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na ztrátu či změnu v barvě galvanizace bižuterních komponentů použitých při výrobě bižuterie, ke které došlo vlivem nošení nebo vlivem nevhodného uchovávání a ošetřování dané bižuterie a výrobků.


Šperky prodávané v galerii Gabriela Milatova jsou vyrobenya s největší pečlivostí a bez vad. Jestliže však z nějakých důvodů je toužíte vrátit, je to možné v souladu s Obchodním a Občanským zákoníkem do 14. dnů od data jeho obdržení a to bez udání důvodu.

Vrácení je možné pod podmínkou, že šperk nebyl žádným způsobem poškozen, nebyl používán a byl vrácen v původním originálním balení a byl vrácen i s účetním dokladem, vystaveným při nákupu. Galerie vám tak garantuje vrácení hodnoty produktu.

Náklady na dodání a odeslání zboží nepodléhají vrácení peněz.

Peníze vždy a jedině vracím na určený bankovní účet kupujícího.

Nepřijímám vrácené balíčky na dobírku!


Pokud, i přes mou snahu, obdržíte zboží a najdete na něm technické vady nebo mechanické poškození, jste povinni poslat poškozený produkt poštou na adresu galerie.

Reklamaci vyřeším v nejkratší nezbytné době a ve shodě s přáním kupujícího, bude bižuterie opravena nebo galerie vrátí hodnotu produktu nebo nabídne mu jiné dostupné výrobky dle jeho vlastního výběru.

Reklamace týkající se rozdílu ve vzhledu zboží objednaných a obdržených, které jsou důsledkem nastavení parametrů barevného rozlišení monitoru kupujícího, nemohou být důvodem k jejich vrácení.

Pokud se vám podařilo poškodit u mne zakoupený šperk, popř. jiný výrobek, je možné je opravit.
Cena této služby bude určena po mém důkladném obeznámení se s daným poškozením.

Šperky, které nebyly zakoupeny v galerii Gabriela Milatova NEOPRAVUJI!






V. Věrnostní program a slevy


Věrnostní program a slevy jsou určené všem klientům, kteří učinili a zaplatili alespoň 1 objednávku v galerii Gabriela Milatova
(dále jen GM).

Věrnostní program mohou využívat všichni klienti GM, kteří jej doporučují dalším osobám.


A. Jednorázová VĚRNOSTNÍ sleva ve výši 10% - z doporučení nového zákazníka
Jedná se o jednorázovou 10% slevu, kterou získáte na svou objednávku, pokud si někdo, komu jste doporučili GM objednal a zaplatil zboží z galerie GM v minimální hodnotě 1,- Kč a pokud vás tato osoba ve své první objednávce určila jako doporučitele galerie GM.
Jednotlivé jednorázové věrnostní slevy se nesčítají, ale můžete je získávat mnohonásobně, vždy za dalšího nového doporučeného klienta, který učiní a zaplatí svou 1. objednávku.
Např.: Klient, který doporučí GM 3 osobám, které objednají a zaplatí svou objednávku, bude mít pro své 3 následující objednávky přiznánu 10% slevu na celou objednávku.

Slevy z věrnostního programu se sčítají se slevou pro stálé zákazníky.



B. Sleva pro STÁLÉ zákazníky od 5% do 10%, podle výše poslední zaplacené objednávky - slevu lze uplatnit na další objednávku v průběhu následujících 6 měsících od poslední objednávky
Slevu pro stálé zákazníky ve výši od 5% do 10% získá každý klient, který zaplatí svou 1. objednávku v minimální výši 600,- Kč, pak v následujících 6 měsících může na svou další objednávku uplatnit výši slevy, podle toho, jak vysoká byla předchozí objednávka:
První objednávka od 600,- Kč do 899,- Kč ... sleva následující objednávky ve výši 5%,
první objednávka od 900,- Kč do 1199,- Kč ... sleva následující objednávky ve výši 6%,
první objednávka od 1200,- Kč do 1499,- Kč ... sleva následující objednávky ve výši 7%,
první objednávka od 1500,- Kč do 1799,- Kč ... sleva následující objednávky ve výši 8%,
první objednávka od 1800,- Kč do 1999,- Kč ... sleva následující objednávky ve výši 9% a
první objednávka od 2000,- Kč a výše ... sleva následující objednávky ve výši 10%.

Sleva pro stálé zákazníky je platná následujících 6 měsíců od předchozí objednávky a sčítá se s 10% slevou věrnostního programu.



C. Slevy "ČERVENÉHO ČTVRTKU" na vybrané šperky a zboží
Jednodenní "čtvrteční" slevy na mnou vybrané šperky a zboží ve výši 10%, které jsou uvedené vždy na hlavní stránce galerie a jsou platné pouze na objednávky došlé daný čtvrtek od 0 do 24. hodiny.

Tato sleva se sčítá s předchozími slevami z galerie, takže celkově můžete dosáhnout až 30% výše slevy :)



Stálí klienti mohou dále počítat s dalšími výhodami, o kterých budou průběžně informováni e-mailovými zprávami v Novinkách galerie Gabriela Milatova.

Gabriela milatová si ponechává právo na organizování dodatečných slevových akcí.
Informace o nich budou zveřejňovány na stránkách GM a rozesílány mailem stálým klientům.
Slevy z těchto akcí se nesčítají s ostatními slevami a jsou využívány v první řadě.


Gabriela Milatová si ponechává právo na změnu zásad udělování slev věrnostního programu a slev pro stálé zákazníky po předchozím informování klientů.

Na slevy není právní nárok!






AUTORSKÁ PRÁVA:

Současná galerie, její struktura, grafický vzhled, texty, fotografie a grafika a také prezentované práce jsou výlučným majetkem, jejichž vlastníkem je Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová a podléhají právní ochraně ve shodě s autorským zákonem č. 121/2000 Sb. ve znění pozdějších novelizací a souvisejících zákonů.

Všechny vzory bižuterie zveřejněné v galerii jsou majetkem Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová a jejich majitelka nesouhlasí s jejich dalším rozšiřováním a napodobováním.

Žádná část současných internetových stránek http://www.bijoux-gabriela.com a blog.html, jejich texty, fotografie, grafika a obchodní známky, nemohou být rozšiřovány, jak v elektronických publikacích, na jiných www stránkách, tak i v tištěné podobě bez předchozího písemného souhlasu Ing. Gabriely Milatové.

Gabriela Milatova - Ing. Gabriela Milatová nenese žádnou odpovědnost za obsah internetových stránek, jejichž hypertextové odkazy (linky) byly umístěné na současné galerii http://www.bijoux-gabriela.com a blogu blog.html.

Všechny ostatní obchodní známky, názvy a loga umístěné na současné galerii jsou obchodními známkami nebo obchodními znaky, které jsou majetkem svých opravněných majitelů.


Pozn. autora:
Nevadí mi, když si šikovná holka či kluk udělají kopii některého mého výrobku k nekomerčnímu účelu (pro sebe, dárek pro blízkého), ale opravdu mě mrzí, když jiné "kolegyně", které se prodejem živí stejně jako já, okopírují můj výrobek, či jeho podstatný rys a ten pak prodávají jako svůj nápad.

Važme si své práce navzájem!



Obchodní podmínky . Kontakt . Poštovné . Odeslání . Záruka a reklamace . Spolupráce . Autorská práva . Věrnostní program . FAQ

2008 - 2012 © gabrielamilatova.com, bijoux-gabriela.com