IV. Záruka a reklamace

Záruční doba na všechny výrobky galerie Bijoux Gabriela je vždy 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na ztrátu či změnu v barvě galvanizace bižuterních komponentů použitých při výrobě bižuterie, ke které došlo vlivem nošení nebo vlivem nevhodného uchovávání a ošetřování dané bižuterie a výrobků.

Šperky prodávané v galerii Bijoux Gabriela jsou vyrobenya s největší pečlivostí a bez vad. Jestliže však z nějakých důvodů je toužíte vrátit, je to možné v souladu s Obchodním a Občanským zákoníkem do 14. dnů od data jeho obdržení a to bez udání důvodu.

Vrácení je možné pod podmínkou, že šperk nebyl žádným způsobem poškozen, nebyl používán a byl vrácen v původním originálním balení a byl vrácen i s účetním dokladem, vystaveným při nákupu. Galerie vám tak garantuje vrácení hodnoty produktu.

Náklady na dodání a odeslání zboží nepodléhají vrácení peněz.

Peníze vždy a jedině vracím na určený bankovní účet kupujícího.

Nepřijímám vrácené balíčky na dobírku!

Pokud, i přes mou snahu, obdržíte zboží a najdete na něm technické vady nebo mechanické poškození, jste povinni poslat poškozený produkt poštou na adresu galerie.

Reklamaci vyřeším v nejkratší nezbytné době a ve shodě s přáním kupujícího, bude bižuterie opravena nebo galerie vrátí hodnotu produktu nebo nabídne mu jiné dostupné výrobky dle jeho vlastního výběru.

Reklamace týkající se rozdílu ve vzhledu zboží objednaných a obdržených, které jsou důsledkem nastavení parametrů barevného rozlišení monitoru kupujícího, nemohou být důvodem k jejich vrácení.

Pokud se vám podařilo poškodit u mne zakoupený šperk, popř. jiný výrobek, je možné je opravit.
Cena této služby bude určena po mém důkladném obeznámení se s daným poškozením.

Šperky, které nebyly zakoupeny v galerii Bijoux Gabriela NEOPRAVUJI!